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Uno studio recente dell’università di Cornell mette in luce un paradosso curioso: chi ama il gergo aziendale, l’«aziendalese», spesso tende a compiere scelte meno efficaci sul lavoro. La ricerca ha testato reazioni di manager e professionisti a frasi altisonanti ma vuote, scoprendo un legame netto tra fascinazione per il linguaggio e decisioni errate. Questo risultato apre una discussione su come il linguaggio possa influenzare giudizio e strategia. Vale la pena capire come sono stati raccolti i dati e cosa significhi per chi prende decisioni aziendali ogni giorno.
Risultati principali: cosa ha trovato lo studio di Cornell sul gergo aziendale
Gli autori hanno mostrato che i partecipanti più attratti dall’aziendalese sceglievano, con maggiore frequenza, la soluzione meno vantaggiosa proposta. Il fenomeno è emerso in gruppi di Ceo, top manager e responsabili delle risorse umane. In sostanza, il linguaggio iperbolico rende attraenti anche idee poco valide.
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Lo studio non associa la preferenza per il gergo a una minore intelligenza. Anzi, chi gradisce quel linguaggio mostra spesso creatività e capacità di immaginare scenari futuri. Tuttavia, la stessa propensione visionaria può diventare un punto debole nelle valutazioni pratiche.
Metodo dell’esperimento: come hanno misurato l’effetto del linguaggio
I ricercatori hanno prima imparato a utilizzare l’aziendalese, poi hanno costruito frasi volutamente vaghe e pompose. Queste frasi sono state inserite in questionari destinati a professionisti di alto livello. Ai partecipanti è stato chiesto di scegliere tra strategie alternative per risolvere problemi concreti.
Per testare la reazione si è fatto ricorso a scenari realistici e a scelte multiple. Alcune opzioni erano chiaramente più sensate di altre, ma presentate con un linguaggio diverso. Il risultato ha mostrato che la forma del messaggio altera la percezione del merito.
Esempi di frasi usate nello studio
- Termini vaghi accompagnati da inglesismi esagerati.
- Proposte descritte con metafore e agilità verbale senza sostanza.
- Dichiarazioni che promettevano “trasformazione” o “scalabilità” senza dati concreti.
Chi è più incline all’aziendalese e cosa rivela della personalità
I partecipanti sensibili a quel linguaggio tendono ad avere uno stile mentale orientato al futuro. Questo profilo include persone con grande immaginazione e predisposizione alla visione strategica. Tali qualità sono spesso preziose, ma non garantiscono sempre correttezza nell’analisi dei fatti.
Secondo gli autori, la preferenza per il gergo può funzionare come una forma di test psicologico. Non è un indicatore di stupidità, ma un segnale di come una persona elabora informazioni e simboli. Riconoscerlo può aiutare a bilanciare creatività e rigore decisionale.
Perché il linguaggio aziendale è così persuasivo e come evitarne i tranelli
Il gergo stabilisce subito un clima di fiducia ed entusiasmo. Parole come “innovazione”, “scalabilità” e “sinergia” accendono attenzione e riducono lo scetticismo. Questo meccanismo emotivo può oscurare la mancanza di prove concrete.
Per difendersi servono strumenti pratici e abitudini critiche. Ecco alcune mosse utili:
- Chiedere dati e metriche specifiche prima di valutare una proposta.
- Richiedere esempi concreti di applicazione e risultati passati.
- Separare la forma dalla sostanza e valutare ogni alternativa su criteri misurabili.
Formare team con competenze analitiche e promuovere una cultura della chiarezza aiuta a contrastare l’effetto persuasivo del linguaggio. Inoltre, favorire il confronto tra visione e prove riduce il rischio di scelte dettate da fascino verbale.
